Удаление аккаунта
Приложение «Livanda: Исцеляющие Медитации» (разработчик Livanda_sparks). Удалить аккаунт можно в самом приложении или письмом нам.
Способ 1. В приложении
- Откройте приложение Livanda и войдите в аккаунт.
- Внизу нажмите «Профиль».
- Справа вверху нажмите на шестерёнку — откроются «Настройки».
- Пролистайте вниз и нажмите «Удалить учётную запись».
- Подтвердите кнопкой «Удалить навсегда».
Аккаунт удаляется сразу.
Способ 2. Письмом
Если нет доступа к приложению, напишите с почты или укажите телефон, с которыми вы входили в Livanda, на адрес:
meditationlivanda@gmail.com
Тема письма: «Удалить аккаунт». Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим, когда всё будет готово.
Что удаляется
- адрес почты, номер телефона, имя и фото профиля;
- пароль и вход через Apple и Google;
- токены для push-уведомлений и список ваших устройств;
- ваши уведомления и напоминания о практике.
Что сохраняется
- записи о покупках и подписках — без почты, телефона и имени, только как обезличенная запись для бухгалтерии и возвратов;
- обезличенная статистика прослушиваний (сколько минут слушали записи), по которой нельзя узнать человека.
Обезличенные записи о покупках хранятся столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте, но не дольше 5 лет. Подписку в App Store или Google Play удаление аккаунта не отменяет — её отменяют в настройках магазина.
Account deletion (English)
App: Livanda: Исцеляющие Медитации (developer Livanda_sparks). In the app: Profile → Settings (gear icon) → «Удалить учётную запись» → «Удалить навсегда». Deletion is immediate. Or email meditationlivanda@gmail.com with the subject “Delete account”; we delete it within 30 days.
Deleted: email, phone number, name, profile photo, password and Apple/Google sign-in, push tokens and devices, notifications and reminders. Kept: purchase and subscription records without any contact details (for accounting and refunds, up to 5 years) and anonymous listening statistics. Store subscriptions must be cancelled in the App Store or Google Play.